Abstract FR:

Le design apparait dans l'entreprise a un moment de son histoire pour resoudre un probleme non resolu par les moyens existants. Parfois, le design nait en meme temps que l'entreprise : il est alors d'avantage considere comme un attribut et une preference culturels de l'entreprise. Son integration, rarement immediate, se justifie apres un apprentissage progressif, pour des raisons economiques ou par le role de coordination que le design revele jouer dans le processus de conception des produits. L'etude des services de design integre renvoie a l'analyse de toute micro-culture : leur developpement depend de l'activite, et de ses changements, de l'organisation, des resultats obtenus et de leur strategie propre au sein de l'entreprise. L'etude de la fonction design contribue a une theorie generale des fonctions qui poserait comme hypothese l'unicite des causes de la naissance et du developpement des fonctions au sein des entreprises.