Abstract FR:

Dans un contexte plus complexe et turbulent, les entreprises tendent à adopter des structures plus décentralisées et réactives. La fonction contrôle de gestion doit alors mettre en place des systèmes de coordination visant à la fois la gestion efficiente et efficace des ressources et la pertinence stratégique. Ses missions sont enrichies dans le sens d'un décloisonnement vertical des processus managériaux. Nous étudions plus spécifiquement le rôle des systèmes de gestion intégrés (SGI). Nos résultats sont fondés sur une étude qualitative de cas d' entreprises, dans un cadre d' analyse socio-technique. La thèse souligne les logiques d' acteurs, la dualité des outils, et la dimension processuelle du changement. Différentes configurations technologie-contrôle sont identifiées : des systèmes orientés sommet stratégique, au service d' un contrôle et d' une décision centralisés, et des systèmes orientés opérationnels, au service d' une réactivité stratégique centrée sur les opérationnels.