Systèmes d'information et convergence : le cas de la lutte contre le travail illégal
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Abstract EN:
This doctoral research aims at laying the theoretical foundations for a convergence of heterogeneous actors who are all involved in a common mission throughout the potentialities of information systems. The general problem consists in understanding how inter organizational information system can contribute to the convergence of heterogeneous legal, procedural and institutional actors. The literature is sat the crossroads of fields related to information systems and strategy. This research focuses on integration issues as well as the convergence of heterogeneous actors in information system and also deals with strategic alignment in an inter-organizational mission. To perform this convergence and this projection, we suggest, as our main framework, to classify information systems based on the notion of media richness, and a Model of Inter Organizational Actor Network (MIOAN). We selected a particularly heterogeneous institutional ground for research where we led a longitudinal case study on the fight against the illegal work of departmental and national level. During this study, we sent eighty questionnaires and rolled out twenty three interviews of actors fighting against the illegal work. Besides, our position in situ, for several years in this domain, enabled us to take into account our expertise. The analysis of quantitative data was made with the software Microsoft Excel 2010, whereas the qualitative data were processed by the software NVIVO9 (QSR International). From the perspective of theoretical results, three innovative concepts have been highlighted: the information-energy, the organizational otherness and the digital otherness. From a management viewpoint, we advised some recommendations and a national action plan. So, this research brings solutions for a better efficiency in the fight against illegal work on the national and local level through information
Abstract FR:
Cette recherche doctorale vise à poser les bases d’une convergence de la participation d’acteurs hétérogènes à une mission commune à travers les potentialités des systèmes d'information. La problématique générale consiste à comprendre comment un système d’information inter organisationnel peut faire converger des acteurs de contexte juridique, procédural et institutionnel hétérogènes. La littérature monopolisée se situe à la croisée des champs relatifs aux systèmes d’information et à la stratégie. Cette recherche porte sur les questions d’intégration et de convergence d’acteurs hétérogènes dans un système d'information et traite également de l’alignement stratégique à une mission inter organisationnelle de portée générale. Pour réaliser cette convergence et cette projection, nous proposons, comme cadre conceptuel, un classement des systèmes d'information fondé sur la notion de richesse des médias, et un modèle de Réseau Inter Organisationnel d’Acteurs (RIOA). Nous avons sélectionné un terrain de recherche institutionnel particulièrement hétérogène où nous avons mené une étude de cas longitudinale sur la lutte contre le travail illégal de niveau départemental et national. Au cours de cette étude, nous avons envoyé quatre-vingt questionnaires et réalisé vingt-trois entretiens d’acteurs de la lutte contre le travail illégal. En outre, notre position in situ, depuis plusieurs années, dans ce domaine, a permis de tenir compte de notre expertise. L’analyse des données quantitatives a été effectuée avec le logiciel Excel 2010 (Microsoft), tandis que les données qualitatives ont été traitées par le truchement du logiciel NVIVO9 (QSR International). Du point de vue des résultats théoriques, trois concepts novateurs ont été mis en lumière : il s’agit de l’information-énergie, de l’altérité organisationnelle et de l’altérité numérique. D’un point de vue managérial, nous avons proposé des préconisations et un plan d’action national. Ainsi, cette recherche apporte des solutions pour une meilleure efficience de la lutte contre le travail illégal au niveau national et départemental au travers d’un système d’information.