Le rôle d'intermédiation des syndicats professionnels dans l'accès des PME à l'intelligence économique
Institution:
Lyon 3Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
The studies show that SMEs, because of their lack of resources, not keeping pace with the Business intelligence. The specific needs of SMEs to create tools specific to their context for the implementation of a Business intelligence. The argument is that trade unions are an intermediate relevant to SMEs access to collective approach business intelligence. We use functional approach to study Business intelligence. Business intelligence has four functions : the scanning, the influence, the control of the intangible asset, and the central function of coordination of actors and activities. Two case studies are conducted within the unions of Metallurgy Rhodanienne and Allizé Plastics. As a first step, we study the performance of support developed by the trade unions in terms of the first three functions of business intelligence. This thesis focuses on the trade unions as a broker that coordinates SMEs depending on the mode network. Thus, in a second phase, two networks initiated by trade union action are studied in longitudinal. We develop the logic underlying the emergence of the two networks and detail their contributions to SME members concerning Business intelligence, in the light of two studies of networks, the social logic and strategic logic. Finally, we interpret the performance of these two networks by identifying five categories of performance factors which interact in a dynamic manner under : he influence of trade union action.
Abstract FR:
Les études démontrent que les PME, en raison de leur faiblesse de ressources, ne maîtrisent pas l'intelligence économique. Cette dernière, étant établie à la base des expériences des grandes entreprises, résulte des méthodologies inadaptées aux spécificités des PME, ce qui exige de créer des outils propres à leur contexte pour la mise en œuvre d'une démarche d'intelligence économique. Dans cette perspective, l'outil coopératif apparaît une piste propice pour permettre aux PME de pratiquer l'intelligence économique. La thèse défendue est que les syndicats professionnels étudiés dans le cadre de cette recherche sont un intermédiaire pertinent permettant aux PME l'accès à une démarche collective d'intelligence économique. Afin d'opérationnaliser l'intelligence économique, celle-ci est appréhendée à travers une grille de lecture fonctionnelle en arrêtant quatre fonctions : la veille, la maîtrise du patrimoine immatériel, l'influence et la fonction centrale de coordination des acteurs et des activités. Une série de théories en management stratégique est mobilisée afin de définir l'assise conceptuelle des fonctions de l'intelligence économique. Dans une visée exploratoire et selon une posture interprétativiste, nous opérons deux études de cas au sein des chambres syndicales de la Métallurgie Rhodanienne et d'Allizé Plasturgie. L'objectif est de comprendre comment et dans quelles mesures les syndicats professionnels contribuent à la démarche de développement de l'intelligence économique au profit des PME ? Dans un premier temps, nous étudions les apports et la performance des supports développés par les syndicats professionnels en termes de trois premières fonctions annoncées de l'intelligence économique. Nous effectuons un état des lieux concernant les outils de veille et les actions développés par les chambres syndicales afin de répondre aux besoins informationnels des PME adhérentes. Ensuite, nous nous intéressons aux syndicats professionnels en tant qu'acteur de lobbying pour défendre les intérêts des entreprises adhérentes. Nous détaillons les logiques et les ressources utilisées dans cette finalité. Enfin, nous pointons l'espace syndicale comme lieu de médiation et d'interaction entre les PME débouchant sur des relations d'échanges et de coopération. Cette thèse met l'accent sur les syndicats professionnels en tant que pivot qui coordonne les PME selon le mode réseau. Ainsi, dans un deuxième temps, deux réseaux interentreprises initiés par l'action syndicale sont étudiés de manière longitudinale. Nous développons les logiques sous-jacentes à l'émergence des deux réseaux et détaillons leurs apports aux PMI membres en matière d'IE, à la lumière de deux logiques d'étude des réseaux, la logique sociale et la logique stratégique. Enfin, nous interprétons la performance de ces deux réseaux en déterminant cinq familles de facteurs de performance qui s'interagissent de manière dynamique sous l'influence de l'action syndicale.