La Gestion de la maîtrise dans l'industrie : formation et nouvelle définition de la fonction
Institution:
Paris 1Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
The function of supervisor is evolving based on a series of interviews with supervisors and upper-level management in in dustrial plants, we explain the new contents of the function, the part supervisors now play. We show that the current trend is to endow supervisors with managerial competency. In the past, the supervisor was asked to be the person who relayed instructions in a stabilized organization. Today, he or she is a full-fledged actor in a perpetually evolving system, in which organizational learning becomes all-important. In this new context, the motto of the supervisor ceases to be "get out the product". Instead, it has become : "how can I improve operations in my sector ?" as a result, top management tends to implement ambitious training schemes whose conte nt we analyze, these result in a job profile defined as "manager of human and technical potential" in this new definition of their function, supervisors see their role more as leaders of men, less as technicians.
Abstract FR:
La fonction maitrise évolue. À partir d'une série d'entretiens avec des agents de maitrise et des responsables de l'industrie, nous présentons le nouveau contenu de cette fonction en termes de rôles à jouer et nous montrons que l'orientation actuelle est une évolution vers une compétence managériale. L'agent de maitrise est sollicité aujourd'hui non plus comme par lé passé en tant qu'homme-relais au sein d'organisations stabilisées mais comme acteur à part entière au sein d'organisations caractérisées par un processus de transformation permanente, où la notion d'apprentissage prend une place prépondérante. Dans ce contexte, l'abrégé du rôle de la maitrise n'est plus "sortir la production" mais "améliorer le fonctionnement de son secteur". Aussi, les politiques des directions sont-elles principalement axées sur des opérations de formation "lourdes", dont nous analysons le contenu et qui débouchent sur la définition d'un profil de "gestionnaire du potentiel de ressources humaines et techniques". Les agents de maitrise réagissent à cette nouvelle définition de leur rôle qui apparait dès lors comme un rôle d'animation dont la composante technique diminue.