Abstract FR:

Cette recherche a pour objectif d'analyser les effets de la stratégie d'implémentation de l'ERP sur la perception de la transversalité dans les grandes entreprises. II s'agit de montrer notamment comment certains facteurs (vision organisationnelle, BPR, couverture fonctionnelle, mode de déploiement, paramétrage et droits d'habilitation) peuvent expliquer le développement d'une vision transversale auprès des utilisateurs de l'ERP. Le cadre d'analyse s'appuie sur les approches contingentes de l'organisation complétées par une analyse des effets organisationnels liés à l'adoption des Technologies de l'Information. Les résultats, issus à la fois d'une enquête exploratoire par questionnaire et de trois études de cas de grandes entreprises, montrent que l'existence d'une vision transversale et de son appropriation sont présentes auprès des managers et des utilisateurs clés ayant participé au projet ERP. Les utilisateurs finaux ne l'ont pas et ont peu conscience des enjeux des interdépendances de l'intégration apportée par l' ERP. Ces résultats sont éclairés par la façon dont les facteurs de la stratégie d'implémentation ont été gérés.