Pour une meilleure compréhension des équipes à distance : analyse comparée de six équipes du secteur des hautes technologies
Institution:
Lyon 3Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
This thesis aims at bringing answers to the numerous questions about the way of working of virtual teams. The frame of analysis is built on three concepts for teams: the communication, the coordination and the cooperation. For this research, a qualitative method has been adopted, based on case-studies. Most of the virtual team met, correspond to working situation in which collective work and effective collaboration are absent. The analysis of team members' interview shows that individuals do not have the sensation of belonging to a team. Results show that virtual teams are not satisfying the criteria of a working team as we have defined them. Those teams have their own haracteristic and their own problematical. We propose to use the term of collective remote group in order to clarify this form of work. We suggest to managers some actions and recommendations based on the understanding of the specificities of those virtual teams and the necessity of a human and technic support.
Abstract FR:
Cette thèse vise à apporter des réponses aux questions que posent les Équipes À Distance (EAD), de montrer leurs spécificités par rapport aux équipes traditionnelles. Le cadre d'analyse est construit à partir de trois concepts fondamentaux: la communication, la coordination et la coopération. Pour cette recherche, une méthode qualitative a été adoptée, reposant sur la réalisation de six études de cas. Dans les EAD, la part de collectif et de collaboration effective est faible. L'analyse des entretiens indique que les individus n'ont pas le sentiment d'appartenir à une équipe. Ces résultats montrent que les EAD ne sont pas des équipes telles que définies. Les EAD ont des caractéristiques et des problématiques très différentes. Nous proposons en conclusion de parler de collectif de travail à distance (CTD) pour éviter toute ambiguïté. Nous suggérons aux gestionnaires des pistes d'actions prenant en compte les spécificités de ces CTD et la nécessité d'un support humain et technique