Abstract FR:

La banque connait une mutation de son environnement concurrentiel qui la conduit a remettre en cause a la fois sa strategie de developpement et ses outils d'analyse et de decision strategiques. La multiplication des activites devant faire place a une politique de redeploiement, la segmentation strategique est susceptible de mettre en evidence a la fois les caracteristiques intrinseques de chacune des activites et les liaisons entre elles. Nous proposons une methode de segmentation qui reunit les aspects positifs de celles deja existantes, et qui a ete experimentee sur le cas reel du credit mutuel de bretagne.