Abstract FR:

La recherche vise à comprendre l'impact d'une pratique comme le télétravail salarié sur la régulation sociale dans l'entreprise. Celui-ci repose sur trois ruptures fondamentales par rapport à l'organisation traditionnelle du travail : le lieu de travail, les moyens de communication informatiques et électroniques et le mode de contrôle. Nous avons tout d'abord dressé, à partir de critères pertinents, une typologie recensant les types possibles de télétravailleurs (chacun des types a été précisément défini). Nous avons ensuite analysé l'incidence du télétravail, pour chacun des types retenus, sur les canaux (voies hiérarchique, participative, médiatique et représentative) et sur les modes (organisationnel, culturaliste et interactionniste) de la régulation sociale. Une grille d'analyse, le clavier du dirigeant, a permis de mettre en évidence l'évolution du lien social. Elle a été testée dans dix entreprises implantées en France. L'étude a amené les conclusions suivantes : le système de régulation sociale ne sort pas radicalement transformé mais plutôt infléchi de l'impact du télétravail. Les télétravailleurs utilisent davantage que les autres salariés les contacts informels de leurs réseaux de relations. Le télétravail apparait plutôt comme un moyen parmi d'autres à la disposition du management pour réaliser certaines modifications organisationnelles et sociales souhaitées.