Marketing au-delà de marketing : innovations sociétales, entrepreneurs-artistes et leurs organisations
Institution:
Paris 9Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
This thesis treats a phenomena that we have named societal innovation. Our aim has been to gain new insights relevant to both academics and practitioners, as well as providing us with a set of more elaborate questions. We have chosen a qualitative approach to the subject, but although the research is not statistically generalizable we believe that the findings are analytically generalizable. The research is based on six in-depth case studies of societal innovations, and the organisations behind these. It is also based on certain assumptions, one being that we live in a postmodern world. The position we take is that the characteristics of the world as described by postmodern sociologists, philosophers and marketing scholars present meaningful insights, corresponding well to our own observaitions. We have shown that there is a category of innovations which brings forward a societal dimension. We have also seen that there is a special category of innovators that combine qualities normally associated with both business administrators and artists. The organizations behind the studied innovations have all been flexible and flat, with strong internal linkages and distributed functions. In many ways the management practices use resembles post-taylorian or japanese inspired management methods. Societal innovations seem to spring from a both utilitarian and non- utilitarian approach, combining facilitators (neo-marketing), with creators (artist-entrepreneurs), or if preferred, a combination of utilitarian and non-utilitarian thinking. This combination of utilitarian and non-utilitarian thinking goes beyond sectors where the expression of personality is commonplace. The successful firm of today is the one that manages to re-enchant society beyond the rational satisfaction of demand, which has prevailed throughout the 20th century
Abstract FR:
Cette thèse présente les résultats et interrogations issus d'une analyse en profondeur de six cas d'innovations sociétales. Les innovations sociétales font le couplage entre des tendances socio-culturelles et de nouvelles technologies en introduisant un nouveau sens dans la société. Ces innovations remplissent non seulement leurs fonctions de base, mais aussi rajoutent une dimension sociale à leurs attributs. L'esthétisation du quotidien, et en conséquence l'esthétisation de la consommation, apparaissent aujourd'hui être un des traits ultimes des sociétés postmodernes européennes. A partir de la description et l'analyse de cas d'innovation sociétale représentatifs des deux extrêmes de ce mouvement, cette thèse s'emploie à questionner les fondements d'une approche managériale de la création industrielle, en utilisant une approche de recherche postmoderne. Les six cas d'innovation présentes sont plus basés sur des opportunités sociétales que sur des sauts technologiques et ils s'inscrivent dans des tendances sociales. Les méthodes de marketing et de management de type japonais sont apparentes comme facilitateurs de l'innovation. Ce qui est remarquable dans les cas, c'est la présence d'un directeur (ou un trio de managers) qui, non seulement gère les aspects financiers et humains d'un département ou de l'entreprise, mais s'implique dans la création des produits et fournit la vision esthétique. L'esprit, le souffle et les idées qui vont les transformer en objet culte; il donne le sens, la direction. L'émergence d'innovation sociétale apparait comme une combinaison indissociable de pratiques de management post-industrielles et de vision esthétique d'un entrepreneur. Nos observations plaident pour un modèle combinant un certain type d'entrepreneur (ou design manager) avec certaines pratiques managériales, proches des méthodes japonaises. C'est à dire un mélange d'artistique et de managérial, ou, de pensée non-