Le phénomène de fréquentation touristique du patrimoine en vue de sa gestion : Le cas des sites mégalithiques du morbihan
Institution:
Rennes 1Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
After a preliminary chapter introducing the specificities and problems of heritage frequentation, the thesis is divided into three main parts. The first part, using a litterature review, presents the theoretical aspects. On the one hand, this part is devoted to the proposal of a consumer behavior model for the heritage discovery practice. On the other hand, it presents the methodological choices that were made in order to ensure a marketing perspective of the phenomenon. The second part of the thesis deals with a qualitative analysis of heritage frequentation. Using a semiotic approach, this investigation ended in describing the different tourist flows. The position of each flow on the "axiology of heritage" depends on which values are invested by people when they are discovering the patrimony. Finally, the third part represents the quantitative analysis of the phenomenon. In order to suggest a first explicative model of the behavior of tourists when they frequent heritage, different analyses were made (discriminant analyses and structural equation modelling) from two studies (1084 encounter questionnaires in 1996 and 452 in 1997).
Abstract FR:
Après un chapitre préliminaire faisant office de préambule, cette thèse est composée de six chapitres équitablement répartis dans trois parties. A travers une analyse de l'offre et de la demande de découverte du patrimoine, le chapitre préliminaire donne les éléments nécessaires pour aborder les spécificités du champ patrimonial et en particulier, les problèmes d'irrégularités de sa fréquentation. S'appuyant sur une revue de la littérature, la première partie présente le cadre théorique. Cette partie est consacrée d'une part, à la proposition d'un modèle du comportement du consommateur adapté à la pratique de découverte touristique du patrimoine. D'autre part, elle permet de présenter les choix méthodologiques qui favorisent une approche marketing du phénomène. La deuxième partie correspond a une phase d'analyse qualitative du phénomène selon une méthodologie sémiotique. Elle aboutit à la description des différents flux de fréquentation en fonction des valeurs que les visiteurs investissent dans la pratique de découverte culturelle (axiologie du patrimoine). La troisième partie s'appuie sur ces résultats qualitatifs et correspond à la phase d'analyse quantitative. Reposant sur deux séries d'enquêtes (1084 questionnaires en face a face en 1996 et 452 questionnaires en 1997), cette partie présente, dans un premier temps, les résultats des diverses analyses discriminantes et des tests d'hypothèses issues de la partie qualitative. Dans un second temps, cette partie est l'occasion de proposer une première modélisation du phénomène en utilisant la méthodologie des systèmes d'équations structurelles. Cette modélisation ne constituant qu'une première ébauche de la compréhension du phénomène complexe de fréquentation touristique du patrimoine, des perspectives pour une amélioration du modèle sont alors proposées.