Economie de l'innovation dans les services : Au-delà des approches industrialistes
Institution:
Lille 1Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
Most of the economic literature concerned with innovation in service industries actually deals with the application of technological innovation (and especially data processing and telecommunication hardware) to service activities. Those technologist approaches only focus on one part of the whole innovation activity in services: the most spectacular (but not always the most important or the most specific), the most visible for traditional analytical tools developed in the field of industrial innovation. We aim at analyzing the "hidden part" of this innovation which is partly invisible for those tools.
Abstract FR:
La majeure partiede la littérature consacrée à l'innovation de service a trait en réalité à l'innovation technologique appliquée aux services et notamment à l'innovation de processus liée à l'acquisition d'équipements informatiques et de télécommunication. Le principal point faible de ces approches "technologistes" est qu’elles ne mettent l'éclairage que sur une partie de la réalité de l'innovation dans les services : la plus spectaculaire (mais pas toujours la plus importante ni la plus spécifique), la plus perceptible aux outils traditionnels mis au point pour approcher l'innovation industrielle. Il s'agit par conséquent d'examiner "la face cachée" de cette innovation : celle qui échappe, dans une certaine mesure, a ces outils.