Théorie de l'entreprise : pluralité des gestions de la qualité et fonctionnement des marchés internes du travail
Institution:
Paris 10Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
This thesis offers a reflection on the link between the internal functioning of the firm - and especially the staff management - and its market behavior as to the quality of products, through the analytical framework of the convention theory. We have therefore chosen to follow three tracks, to demonstrate together the reality and the complexity of this man-product matching. . The wages policy of the firms may have consequences on the quality of the product. We begin with models that have integrated non-economic concepts (equity theory). Still the consequences of these policies on quality mostly emphasize the importance of another issue: the organizational commitment of the wage-earner. . A policy of products can in turn, weight on the labor force management. Previous empirical studies help stress the consequences of introducing a new product on the internal organization of the firm. . We open on to a thorough study of an original model of market, which takes into account, in an especially compact way, the policies of staff management and that of quality. Seen through the usual criteria of consistency and pertinence, this model may be considered as satisfying fully the first criterion, and less so the second one. Nevertheless, a review of this model in terms of convention, added to the empirical study led in the sector of road transport; prove the relative pertinence of this approach. Thus, starting from a seemingly anecdotal issue, one ends up questioning the market as seen by the economists
Abstract FR:
L'objet de cette thèse est de réfléchir, dans le cadre analytique de la théorie des conventions, a l'articulation entre le fonctionnement interne de l'entreprise et son comportement sur le marché en matière de qualité des produits. Dans ce but, trois pistes de recherches sont privilégiées. . La politique salariale menée par les firmes peut d'abord avoir des retombées sur la qualité du produit. Notre point de départ est constitué par des modèles ayant intégré des concepts nomades (théorie de l'equilite, etc. ). Mais les répercussions de ces politiques sur la qualité font surtout apparaitre l'importance d'une autre notion : le degré d'attachement du salarie vis-à-vis de son entreprise. . La politique de produit peut, à son tour, contraindre la gestion de la main d'œuvre. A partir d'études empiriques réalisées par ailleurs, on met en évidence les conséquences sur l'organisation interne de la firme d'une innovation de produit. . Nous débouchons sur l'étude approfondie d'un modèle original de marche qui prend en compte, d'une manière particulièrement compacte, les politiques de gestion du personnel et de qualité. Si l'on juge ce modèle suivant les critères usuels de cohérence et de pertinence, on peut conclure qu'il satisfait pleinement le premier et moins le second. Néanmoins, la relecture de ce modèle en termes de conventions et l'enquête empirique menée dans le secteur du transport routier de marchandises plaident pour une relative pertinence de cette approche. Ainsi, partant d'une question qui aurait pu paraitre anecdotique, on parvient à remettre en cause la perception que les économistes ont du marché.