Renault, une culture en mutation analyse d'un processus de changement a partir de l'observation des unites elementaires de travail
Institution:
Paris 7Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
Renault has been committed for seven years to some mutation of its organization through the development of the workshop elementary units (1 to 20 persons) with the willingness to extend the organization to all industrial location. If this new way of working represents a strategical stake in regards of the requested performances by the new industrial motor projects, the changes within the workshop lead hierarchical, fonctional, individual concepts and deeply made changes beetween workers in the working "montage environment". Since may 1993, this research started at renault flins ("department montage clio") firm represents presently a first statement where l'u. E. T looks through its crises (opening of share capital, lay off. . . ) a new breath to justify its identity an living. Without believing the individual real progress, this attempt seems paradoxical in regards of the the performance stakes and competency requested by the organization always more demanding for getting the productivity and quality. The heavy structural handicaps (population age) disqualify people who are not able to adapt themselves to the rythme and enter the models requested by the new process of manufacturing. We will separate some hypothesis around the new organization. - the new type of productivity requests important changes with the organization functioning in his several components. - the problematic of the changes of the know-how. The u. E. T always needs in a constant way internal and peripherical competencies more complex. - the changes in the productivity process cause irreversible consequencies. The exclusion of these practices regarding the performance and evaluation individual bursted by the complexity. This one is responsible for the the extinction of the solidarity units, stress and social disqualification inside the workteam. - the speed of the process for the one who can get the professional teaching and promotion inside the unit. These one involves a similar break with his social environment.
Abstract FR:
Depuis 7 ans, renault s'est engage dans une politique d'innovation de son organisation a travers le developpement des unites elementaires avec la volonte de generaliser cette organisation a l'ensemble des sites industriels. Si ce mode de fonctionnement constitue un enjeu strategique du fait des performances exigees par les nouveaux projets industriels, les changements induits font emerger de nouveaux concepts fonctionnels et relationnels qui transforment les rapports de l'individu au travail. Cette recherche engagee depuis 1993 a renault flins (montage clio) symbolise un premier bilan au moment ou l'u. E. T cherche, a travers ses crises un nouveau souffle pour legitimer son identite. L'entite de travail au montage tente de vouloir symboliser pour l'individu "enchaine" un statut et une identite sociale. Sans illusion de progres, cette tentative est paradoxale quant aux enjeux de performance voulus par l'organisation toujours plus exigente en matiere de productivite et de qualite. Les handicaps structurels disqualifient les individus qui ne s'adaptent plus aux cadences de travail. Nous investiguerons 4 axes de recherche autour de la nature du changement d'organisation propose : 1. Avec le nouveau type de productivite, la recherche d'une plus grande rationalisation de la performance implique des transformations importantes du fonctionnement de l'organisation, dans ses composantes cognitives et relationnelles. 2. La transformation problematique des savoir-faire. L'u. E. T a recours en permanence a des competences internes et peripheriques de plus en plus complexes. Celles-ci definissent de nouveaux espaces de relation et de pouvoir dans le perimetre d'unite, fortement dependante des prestataires exterieurs. 3. Les transformations des processus de production produisent des consequences irreversibles. L'exclusion de ceux qui sont en decalage avec les nouvelles pratiques individuelles de performance et d'evaluation eclatees par la complexite. Celle-ci provoque la disparition des reseaux de solidarite, le stress, l'isolement et la disqualification sociale. 4. Un collectif de travail en mal de solidarite identitaire. Ce changement d'organisation va a l'encontre des sentiments de solidarite et entraine l'emergence de strategies individuelles et collectives que l'on retrouve dans des positionnements d'acteur a travers une pluralite de strategies sans lien parfois avec la