Dynamique du processus de transfert de connaissances au sein d'une communauté de pratique : une modélisation multi-agents
Institution:
Aix-Marseille 3Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
The objective of this thesis is to study the process of knowledge transfer in the particular context of a community of practice. This type of community can be defined as a group which emerges from the will of certain individuals to work together for the development of a common practice. A community of practice is composed of a core made up of individuals that are expert in the practice of the community, while new comers are located at its periphery. We approach the process of knowledge transfer through communication structures and we try to determine which structures should be used in this type of communities in order to support such a process. In order to do that, we use agent-based simulations; we create artificial societies having the properties of communities of practices, where we study two types of knowledge transfer: direct transfer (where knowledge is transmitted directly, without intermediary) and indirect transfer (where knowledge is transferred by means of intermediate mediums). Results show that the structure of a community of practice as well as the part played by the new comers in this type of communities have an important influence on the process of direct knowledge transfer, but not on the process of indirect transfer of knowledge. Finally, these results enable us to formulate some policy design recommendations as for the management of both types of knowledge transfer within a community of practice.
Abstract FR:
L’objectif de cette thèse est d’étudier le processus de transfert de connaissances dans le contexte particulier d’une communauté de pratique. Ce type de communauté peut être défini comme un groupe qui émerge suite à la volonté de certains individus de travailler ensemble au développement d’une pratique commune. Une communauté de pratique est constituée d’un noyau composé d’individus experts dans la pratique de la communauté, tandis que les débutants se situent à sa périphérie. Dans ce travail, nous abordons le processus de transfert de connaissances au travers de structures communicationnelles et nous tentons de déterminer quelles structures doivent être mises en place dans ce type de communautés afin de favoriser un tel processus. Pour cela, nous utilisons les simulations multi-agents, en créant des sociétés artificielles ayant les propriétés de communautés de pratiques. Nous étudions plus particulièrement deux types de transferts de connaissances : direct (où les connaissances sont transmises directement, sans intermédiaire) et indirect (où les connaissances sont transférées au moyen de supports intermédiaires). Les résultats démontrent notamment que la structure d’une communauté de pratique ainsi que le rôle joué par les débutants dans ce type de communautés ont une influence importante sur le processus de transfert direct de connaissances, mais pas sur le processus de transfert indirect. Enfin, ces résultats nous permettent de formuler quelques préconisations quant à la gestion des deux types de transfert de connaissances au sein d’une communauté de pratique.