Les facteurs explicatifs du comportement de contribution aux systèmes de gestion des connaissances intégratifs : le cas des bases électroniques de connaissances
Institution:
Aix-Marseille 2Disciplines:
Directors:
Abstract EN:
This thesis aims at studying the knowledge sharing behavior through Knowledge Management Systems (KMS). More specifically, it intends to provide an explanation of contribution behavior to Electronic Knowledge Repositories (EKR). The literature review has allowed to clarify and define key concepts used in this work, and has enabled us to propose and discuss a conceptual framework for the development of our research model. Following a hypothetico-deductive reasoning, a explanatory model of contribution behavior to EKR is proposed. The model included two dependent variables “Knowledge sharing” and “KMS use”, nine independent variables namely motivational, cultural, relational, technological and informational, as well as six moderating variables. The model was later tested with 388 individuals belonging to two companies i. E. A world leader in food industry and a global company specializing in technology solutions. The data collected was analyzed using exploratory and confirmatory analyses through the structural equation modeling techniques. The results showed several factors determining the knowledge sharing behavior through EKR. These results enriched previous studies about knowledge sharing and provided managers an explanation about contribution behavior to EKR
Abstract FR:
La présente thèse a pour objectif d’étudier le comportement de partage des connaissances au moyen des Systèmes de Gestion des Connaissances (SGC). Plus précisément, il s’agit de fournir un cadre explicatif au comportement de contribution aux Bases Electroniques de Connaissances (BEC). La revue de littérature a permis, d’une part de préciser et définir les principaux concepts et les principales notions utilisés dans le cadre de ce travail, et d’autre part de présenter et discuter un cadre théorique mixte sur lequel est basée l’élaboration de notre modèle de recherche. Suivant un raisonnement hypothético-déductif, un modèle explicatif du comportement de contribution aux BEC est proposé. Ce modèle intègre deux variables à expliquer « Partage de connaissances » et « Utilisation du SGC », neuf variables explicatives de type motivationnel, culturel, relationnel, technologique et informationnel, et six variables modératrices de type démographique. Ce modèle est ensuite testé auprès de 388 individus appartenant à un leader mondial de produits alimentaires et une entreprise mondiale spécialisée dans les solutions technologiques. Les données collectées sont traitées en utilisant une analyse exploratoire et une analyse confirmatoire par les méthodes des équations structurelles. Les résultats permettent de mettre en avant les facteurs déterminant le comportement de partage de connaissances au moyen des SGC. Ils permettent ainsi sur le plan théorique d’enrichir les travaux antérieurs portant sur le partage des connaissances, et sur le plan pratique de fournir aux responsables de gestion des connaissances un cadre explicatif du comportement de contribution aux BEC