Interaction, contexte et cognition : les pratiques de description et de catégorisation de la douleur dans les appels au 15
Institution:
Paris, EHESSDisciplines:
Directors:
Abstract EN:
The object of our study is constituted by practices of description and categorization of pain in calls to emergency assistance (15 , Samu 78). The aim of our research is to take in account discursive resources employed by participants (caller, patient, call-taker, doctor) in order to construct an experience : a pain. Therefore, we are interested in socio-cognitive aspects concerning verbalization of a sensorial data and in referential practices emerging in talk-in-interaction. In order to do that, we have studied sequential organization of emergency calls (part II) and categorization practices emerging by the actions of the participants to the interaction (part III). We have used a pluridisciplinary approach : Conversation Analysis, Ethnography and Situated Cognition.
Abstract FR:
L'objet de notre étude est constitué par les pratiques de description et de catégorisation de la douleur dans les appels au 15 (SAMU 78). Notre recherche vise à expliciter les ressources discursives employées par les acteurs (appelant, patient, standardiste, médecin) pour construire interactivement une expérience, la douleur thoracique. Nous nous intéressons donc aux aspects socio-cognitifs intrinsèques à sa mise en discours et aux méthodes d'identification référentielles mobilisés par les locuteurs dans une interaction. Nous avons essayé d'atteindre cet objectif par l'étude de l'organisation séquentielle des appels au samu (partie II) et par l'analyse des pratiques de catégorisation accomplies par la standardiste et le médecin régulateur (Partie III). Notre travail se situe dans un cadre pluridisciplinaire. De ce fait, il mobilise l'analyse conversationnelle, l'expérience ethnographique sur le terrain, et le courant " cognition située ".