Abstract FR:

Dans cette thèse nous adoptons une perspective interdisciplinaire concernant les domaines de la prise de décision stratégique dans les organisations humaines, de la cartographie cognitive et des systèmes multi-agents. Nous proposons la modélisation du raisonnement multidimensionnel caractéristique des processus stratégiques à travers un système multi-agent. Pour cela, nous utilisons la cartographie cognitive en tant qu'instrument d'aide à la réflexion collective. Dans le système multi-agent TOMAS, des cartes cognitives sont utilisées pour représenter les connaissances d'agents artificiels, cognitifs, autonomes et interactifs. Le raisonnement de chaque agent de TOMAS est fait en ayant recours à la méthode NPN e (NPN étendue), une extension de la logique NPN de W. Zhang, permettant le raisonnement à partir d'une carte cognitive et l'agrégation de cartes cognitives. Notre méthode suggère une agrégation partielle de cartes cognitives permettant de mettre en évidence les points de vue en conflit, et donc de diagnostiquer des conflits dans un système multi-agent. Nous proposons aussi une alternative d'agrégation de cartes cognitives inspirée des méthodes de jugement multi-attributs, permettant la résolution des conflits entre agents. L'expérimentation de ces propositions a été faite à travers le système STRAGENT, un système informatique d'aide à la réflexion stratégique fondé sur le système multi-agent TOMAS. STRAGENT constitue un support à la mise en pratique de la méthodologie lPX, une méthodologie d'audit ayant pour objectif d'aider les organisations à définir leur cadre de référence stratégique. Nous illustrons l'analyse que STRAGENT fait des conflits et le rôle de cette analyse dans la délibération collective à travers le cas SETCOM, un cas d'étude concernant le processus de réflexion stratégique d'une entreprise industrielle.