Abstract FR:

Assurer l'adéquation entre les besoins de l'organisation et les fonctionnalités d'un système d'information de type progiciel de gestion intégré reste une question fondamentale qui se pose si nous voulons que les progiciels de gestion intégrés fournissent les avantages prévus par les organisations. L'une des causes importantes de l'inadéquation résulte de la disparité des langages utilisés par les divers intervenants d'intégration de progiciel de gestion intégré. Notre approche pour résoudre ce problème est de matérialiser la relation de correspondance entre les fonctionnalités du nouveau système (le progiciel de gestion intégré) et les processus métier de l'organisation. En posant l'hypothèse qu'un formalisme abstrait à base de buts peut être employé pour trouver cette correspondance, nous avons développé la méthode MIBE qui aide à analyser les exigences du métier relatives à l'installation d'un progiciel de gestion intégré. Cette méthode propose de représenter les besoins de l'organisation et les fonctionnalités du progciel de gestion intégré pour prendre en compte les spécificités de l'organisation. Cette méthode a été appliquée sur un projet d'implantation d'un progiciel de gestion intégré à la SNCF ce qui a permis de montrer la faisabilité de notre approche. Cette thèse présente la méthode MIBE.