Abstract FR:

Le travail presente s'inscrit dans le cadre de 20 ans de pratique de la biologie hospitaliere et d'evaluations de materiels de biochimie clinique. Ce travail a pour but de proposer et promouvoir, a travers une reflexion critique sur nos travaux et ceux de nos collegues francais et etrangers, une approche aussi efficace que possible de la qualite totale en biologie medicale. Apres avoir etudie des evaluations francaises et etrangeres et les compte-rendus qui en on ete faits, nous constatons qu'il n'existe aucune homogeneite dans ces etudes, tant pour les protocoles que pour l'interpretation des resultats. Nous demontrons que les outils statistiques classiques ne sont pas suffisamment performants et qu'il faut privilegier les representations graphiques dont nous donnons de nombreux exemples issus de nos propres travaux. Cette representation graphique doit egalement etre utilisee pour les autres donnees fournies par le laboratoire d'analyses medicales, comme les resultats d'analyses pour les patients. Les outils informatiques aujourd'hui disponibles permettent de realiser aisement des presentations claires et informatives et de se placer dans un reseau de communications. Il est propose: des protocoles evolutifs adaptes aux systemes etudies des procedures permettant une auto-evaluation des representations graphiques claires et informatives