Abstract FR:

Le travail presente a pour objectif principal de concevoir et d'experimenter de nouveaux outils informatiques pour evaluer les efficacites de 3 types d'activites du secteur sante. Partant d'une trilogie objectifs, moyens et methodes commune, des logiciels ont ete concus pour chaque type d'activite. Tous ces logiciels ont pour but de fournir aux acteurs concernes des connaissances directement operationnelles dans leur pratique sous forme graphique: les messages graphiques operationnels. Les secteurs d'activite concernes sont: l'evaluation de l'efficacite des systemes de traitement des analyses biologiques, l'evaluation de l'efficacite des formations, l'evaluation de l'efficacite sante. Dans ce memoire sont presentes pour chaque theme: un rappel de l'etat de l'art, l'environnement dans lequel est situe ce travail. L'accent est mis sur les caracteristiques qui rendent les messages graphiques operationnels et en assurent la lisibilite. Les programmes qui les produisent de facon interactive sont evalues dans leur domaine d'application. Dans une synthese finale, l'auteur revient sur l'approche conceptuelle marquee par la systemique et initialise un langage graphique. La conclusion ouvre des perspectives pour ce type de produit permettant la realisation de solutions tres variees