Abstract FR:

Cette these s'interesse aux explications des resultats que peuvent fournir les systemes informatiques a l'utilisateur final, independamment de la maniere dont les resultats ont ete obtenus. La methode proposee dans cette these a ete appliquee a un systeme-expert de diagnostic pour les moteurs de tracteurs. L'objectif de l'explication morphologique est d'une part d'integrer l'utilisateur au processus explicatif, d'autre part de considerer l'explication d'un point de vue intuitif et non logique. L'explication morphologique s'appuie sur la forme des resultats au voisinage du cas a expliquer et non sur sa justification (preuve) logique ou causale. Le principe de l'explication morphologique est de caracteriser l'association donnees-resultat (le cas a expliquer) par la projection des donnees sur la frontiere de l'image inverse du resultat. La metrique associee a l'espace des donnees depend de l'utilisateur et evolue au cours de l'explication. La caracterisation du cas a expliquer est donc determinee a la fois en fonction de l'utilisateur (par l'intermediaire de la metrique), et de la machine (par l'image inverse du resultat). Les informations fournies par l'explication morphologique peuvent etre utilisees pour generer des explications de type rhetorique different. Dans le cas du diagnostic des moteurs de tracteurs, le raisonnement de l'expert n'est pas pertinent pour l'utilisateur, et il n'existe pas de modele physique du moteur adapte au diagnostic. L'explication morphologique est employee pour aider l'utilisateur a exploiter les resultats du systeme-expert, en mettant en evidence les frontieres entre les diagnostics