Abstract FR:

Cette these met en valeur l'importance des technologies de l'information et des telecommunications pour les entreprises de transport, en examinant le systeme d'information dans le contexte de la demarche strategique de l'entreprise. Le fonctionnement parallele des reseaux des flux des envois et des informations dans la chaine de production du transport express etait le cas ideal pour identifier l'avantage concurrentiel que le systeme d'information cree pour l'entreprise. Le systeme d'information de l'entreprise de transport express peut etre considere comme un systeme d'information strategique (sis) parce qu'il soutient tres bien les cinq coups strategiques. Son role dans les strategies de differenciation et de reduction des couts est determinant et son absence constitue un facteur de limitation non seulement pour les strategies d'innovation, de croissance et d'alliances mais aussi pour l'activite de l'entreprise. Si le systeme d'information est essentiel pour definir la demarche strategique de l'entreprise de transport, il est en meme temps defini par la strategie de l'entreprise. Une boucle dynamique entre systeme d'information et demarche strategique est ainsi produite: chaque element de la boucle evolue sous l'influence de l'autre