Abstract FR:

Un processus de gestion transforme des situations a gerer en actions de gestion a effectuer. Il prend en charge la description d'une situation et il applique un reglement donne pour generer des descriptions d'actions. Les processus de gestion sont caracterises par un nombre tres important de cas a distinguer, du a l'explosion combinatoire des situations a gerer ; ainsi que par des mises a jour frequentes, imposees par un environnement en evolution permanente. Dans ce contexte, les processus de gestion rencontrent des problemes de maintenance et de coherence. La maintenance doit etre reactive pour suivre le rythme des evolutions de l'environnement, la coherence doit etre maintenue malgre le grand nombre de cas a distinguer et la frequence des mises a jour. Le but de ce travail a ete de faciliter la maintenance rapide et coherente des processus de gestion. Pour ce faire, nous avons cherche a augmenter la reutilisabilite des connaissances de gestion et de reduire la redondance dans les processus de gestion. Nous presentons une methode pour la modelisation des processus de gestion sous forme de regles. Les regles d'un processus de gestion sont organisees en un treillis de generalisation. Une regle generale factorise des connaissances de gestion qui sont identiques dans plusieurs regles plus specifiques. Par un mecanisme d'heritage multiple, les regles plus specifiques heritent de ce que les regles plus generales factorisent. Notre modele des processus de gestion se prete a la verification de contraintes d'integrite pour en assurer la coherence. Comme aide a la conception des processus de gestion, nous presentons une approche de generalisation automatique des regles. Elle produit des regles generales qui sont pertinentes selon une formalisation de la pertinence. Nous illustrons l'application de notre methode dans le domaine de l'imputation comptable. Elle a permis de valider son interet dans le cadre d'un projet industriel.