Abstract FR:

La premiere partie est consacree a la recherche d'une definition du concept d'aide a l'utilisateur a travers une etude sur les logiciels interactifs actuels disposant d'outils ou des mecanismes d'assistance. Deux tentatives d'aide systematique a l'integration d'une partie de ce concept lors de l'ecriture de logiciels sont exposees. Puis deux approches d'integration sont presentees et analysees. Finalement, a travers deux applications s'executant sur cette architecture, l'influence d'un tel systeme au niveau de l'interactivite homme-machine est constatee