Abstract FR:

La fonction maintenance devient un acteur économique incontournable dans les PME-PMI. Pour répondre à ces nouveaux besoins, elle doit adopter une structure et une organisation adaptées et maitrisées. La démarche e->m, issue de cette recherche, permet de modéliser les activités et le fonctionnement de la maintenance. Pour appliquer la démarche e->m, plusieurs outils abordent la fonction maintenance comme un système complexe. La technique de diagnostic et les diagrammes rthm utilisent l'expression et la créativité des acteurs pour élaborer et engendrer les changements nécessaires à la mise en place d'une fonction maintenance efficace et bien gérée.