Abstract FR:

Si dans un secteur industriel la qualite a atteint aujourd'hui un stade elabore, dans le monde du batiment et des travaux publics, elle n'en est qu'a ses premiers balbutiements. A travers l'etude de quelques entreprises francaises (bouygues, spie batignolles, la carriere de raon l'etape, les prefabrications bressannes, sotrain. . . ), nous avons voulu decrire l'action qualite dans ce secteur d'activite telle qu'elle est materialisee a l'heure actuelle. Aussi bien dans le cadre du marche europeen de 1993 qu'a l'export sur le marche mondial, la gestion de la qualite est devenue une necessite ineluctable pour les entreprises du btp tant au niveau de leur organisation interne que sur un chantier. L'examen du volet reglementation confirme cette importance grandissante. Dans ce secteur complexe qu'est le btp-gc, plusieurs acteurs sont impliques dans la construction. De la contribution et la consideration de chacun d'entre eux dependra la reussite d'une mission qualite. A cet effet, et d'une maniere plus generale, afin de faire passer le message de la qualite dans un milieu jusqu'ici malheureusement assez peu receptif, nous avons senti le besoin de resumer sous la forme de quelques recommandations (telle l'adaptation de l'amdec), les points force qui a notre avis doivent guider les pas des entreprises desireuses de developper une politique qualite performante et harmonieuse