Abstract FR:

Le contexte general de cette etude est le parametrage du systeme de production. Il s'agit de reguler le flux physique en fonction d'objectifs, habituellement traduits en valeurs d'indicateurs de performance. L'evaluation des indicateurs de performance permet au gestionnaire de se forger une idee de la performance du systeme. Les niveaux affiches par ces differents indicateurs sont en grande partie le resultat de decisions quantitatives et qualitatives sur le choix des valeurs de parametres d'action. Le pilotage de la performance passe par la maitrise des consequences des choix effectues. Les approches existantes pour resoudre ce probleme supposent toutes disposer d'un moyen de simulation capable d'estimer la valeur des indicateurs pour chaque configuration des parametres d'action qu'on lui soumet. Sur la base de ce postulat, deux approches sont representees : la premiere approche tente de rechercher des proprietes generales entre parametres d'action et indicateurs de performance pour de grandes familles de systemes de production ; la seconde approche recherche la meilleure performance d'un systeme donne selon un indicateur de performance unique. La premiere approche est limitee par le danger que represente une generalisation abusive des proprietes observees sur quelques exemples a une gamme plus large de systemes compte tenu du caractere circonstancie des problemes traites. La seconde approche omet souvent la dimension multicritere du processus d'evaluation des performances ; les solutions proposees ne sont pas positionnees par rapport aux limites du systeme. Privilegiant l'utilisateur, ces deux aspects nous ont incites a developper une demarche multicritere de comprehension et de representation du comportement d'un systeme donne. La particularite de la demarche proposee est de combiner analyse de donnees et expertise de l'utilisateur, pour donner naissance a une visualisation originale de la structure des performances dans un plan, appelee plan des preferences.