Abstract FR:

La maitrise du processus de realisation d'un batiment constitue un enjeu majeur pour assurer des gains de qualite, de productivite, et de profit. Nous proposons de mettre en place une methodologie pour ameliorer la qualite et pour eliminer ou reduire certaines defaillances les plus frequentes ou avec couts de reparation les plus eleves. Cette methodologie s'appuie sur l'identification de ces defaillances au cours de chantiers pilotes et sur l'elaboration de procedures adequates pour chaque type de defaillance. Tous ces resultats ont ete organises en un outil de gestion supporte par microsoft access. Ces moyens informatiques constituent un outil nouveau qui, lorsqu'il est utilise de maniere integree et interactive dans l'operation (entreprise-preparation / chantier) apporte des profits considerables. L'analyse du suivi de chantier permet de mettre immediatement en evidence les taches les plus sensibles a traiter et fournit des indications precises de la voie d'amelioration a partir de l'identification des causes des defaillances. Elle fournit en definitive le nombre des defaillances et les couts de reparation pendant la realisation et pendant la periode de garantie (5 annees). Ces informations sont classees selon la phase du processus (programme, projet, preparation, execution), la phase d'ouvrage (execution, pre-reception et garantie) et les parties d'ouvrage (fondations, structure et maconnerie, reseaux, finition/maconnerie, finition/charpente, enveloppe et divers) ou les defaillances surviennent.