Abstract FR:

Cette these s'inscrit dans une demarche de conception d'un systeme de travail cooperatif selon la perspective langage-action. Nous cherchons a definir les caracteristiques d'une representation de la conversation ne constituant pas un dispositif de prescription de l'action. Cette representation est destinee a former la structure de base sur laquelle reposent a la fois la communication et la constitution d'une memoire collective. Nous sommes conduit a evaluer les apports potentiels des systemes multi-agents cognitifs. Nous presentons les principes et l'architecture generale de mercure, systeme cooperatif de gestion de projet. Nous apportons un point de vue critique sur ces modeles des lors qu'il s'agit de representer la communication entre les personnes. Ceci nous amene a adopter par la suite une demarche plus empirique reposant sur l'analyse de conversations realisees par l'intermediaire du systeme magic lounge, qui represente les actes de langage sous la forme de messages etiquetes par un verbe performatif choisi dans une liste. Les principes de constitution de la liste de performatifs proposes sont analyses en regard d'un etat de l'art synthetique et critique des differentes approches de classification des actes de langage. Nous montrons qu'il est possible d'extraire des sequences d'actes significatives en l'absence de contraintes imposees sur leur enchainement. Les limites du principe d'explication, de la generalite des actes proposes et d'une approche de modelisation des conversations limitee au seul niveau des actes de langage sont discutees. Ces derniers elements de reflexion nous amenent a reconsiderer la structuration de la memoire des echanges. Nous formulons des propositions concretes pour la conception du systeme